Obtenir de l'aide

Comment nous joindre et quoi inclure pour que nous puissions vous aider rapidement.

Bouton de feedback

Chaque page comporte une bulle de feedback dans le coin inférieur droit. C'est le moyen le plus rapide de nous joindre pour un bug, un moment déroutant ou une suggestion — les messages arrivent directement à l'équipe.

Quoi inclure

Plus vous êtes précis, plus vite nous pouvons vous aider :

Quel outil (Comic, Manga, GIF, Video, Wobble, Character) et, si

pertinent, quel navigateur (Chrome, Safari, Firefox...) et quel appareil (ordinateur ou téléphone).

À peu près quand c'est arrivé — même une heure approximative nous aide à retrouver

l'événement exact dans nos journaux.

Ce à quoi vous vous attendiez par rapport à ce qui s'est réellement passé.
S'il s'agit d'un projet précis, le titre du projet ou, si vous pouvez la récupérer,

l'URL de la page du projet.

E-mail

[email protected] joint la même équipe, pour tout ce qui se prête mieux à un e-mail qu'à un court message dans l'application (problèmes de compte, demandes commerciales, presse).

Délai de réponse

Nous lisons chaque message. Il n'y a pas de délai garanti, mais les rapports de bug avec des étapes de reproduction claires (voir ci-dessus) sont examinés en priorité.