Как получить помощь

Как с нами связаться и что указать, чтобы мы помогли быстрее.

Кнопка обратной связи

На каждой странице в правом нижнем углу есть кнопка обратной связи. Это самый быстрый способ сообщить нам об ошибке, непонятном моменте или поделиться предложением — сообщения попадают прямо к команде.

Что указать

Чем конкретнее, тем быстрее мы сможем помочь:

Какой инструмент (Comic, Manga, GIF, Video, Wobble, Character) и, если

это важно, какой браузер (Chrome, Safari, Firefox...) и устройство (компьютер или телефон).

Примерно когда это произошло — даже приблизительное время помогает нам найти

нужное событие в логах.

Чего вы ожидали и что произошло на самом деле.
Если речь о конкретном проекте — название проекта или, если сможете его

скопировать, URL страницы проекта.

Электронная почта

[email protected] — это та же команда; пишите туда по вопросам, которые удобнее решать по почте, чем коротким сообщением в приложении (проблемы с аккаунтом, деловые запросы, пресса).

Время ответа

Мы читаем каждое сообщение. Гарантированного SLA нет, но сообщения об ошибках с понятными шагами воспроизведения (см. выше) рассматриваются быстрее всего.