Tokens e cobrança

O básico

• 1 token = 1 imagem gerada -- um painel de comic/manga, um quadro de GIF

ou uma prévia de personagem.

• Video custa mais de 1 token porque renderizar um clipe é bem mais caro

do que uma única imagem: 3 tokens por 5 segundos, 6 por 10 segundos, 9 por 15 segundos. O custo aparece ao lado de cada opção antes de você gerar.

• Tokens grátis: toda conta nova começa com 1 token. Depois disso, você

pode resgatar +1 token grátis a cada 2 dias no seu saldo de tokens -- ele não é adicionado automaticamente, você o resgata. A cada 7º resgate seguido, você ganha um bônus de +3 a mais. Não existe zeragem mensal: os tokens grátis que você não gasta ficam no seu saldo.

• Pacotes de tokens são uma compra única: Trial (25 tokens, US$ 2,99),

Starter (100 tokens, US$ 7,49) e Creator (500 tokens, US$ 29,99). Contas que nunca compraram um pacote também podem receber, dentro do app, a oferta de um Intro Pack único (10 tokens, US$ 1,00). Os tokens comprados nunca expiram; eles ficam junto com seus tokens grátis em um único saldo combinado.

• Não existe assinatura -- você nunca é cobrado automaticamente nem de

forma recorrente. Comprar um pacote é uma única cobrança avulsa.

Quando você recebe tokens de volta automaticamente

Você nunca precisa pedir esses reembolsos -- eles acontecem assim que a falha é detectada:

• Uma geração que é barrada na verificação de conteúdo, volta inválida, esgota

o tempo ou atinge um limite de requisições.

• Uma geração cujo trabalho trava ou é interrompido no servidor (por exemplo,

durante um deploy de manutenção) -- trabalhos ainda não concluídos depois de 30 minutos são marcados como falhos e reembolsados.

• Um vídeo que falha por completo, ou que só dá certo como uma imagem estática

de reserva -- você é reembolsado da diferença entre o custo de um vídeo completo e o que a reserva realmente usou.

• Wobble Maker: o GIF é codificado no seu navegador antes da cobrança, então

uma codificação que falha não custa nada; se o download falhar depois da cobrança, ela é estornada.

Se o seu saldo não atualizar visivelmente alguns segundos depois de um aviso de falha, recarregue a página -- o saldo mostrado no cabeçalho fica em cache por um curto período.

O que um pacote também libera

Comprar qualquer pacote (uma vez, para sempre) também remove os limites da conta gratuita: exportações com marca d'água limitadas a 1024px, a exportação CBZ, o limite de 3 projetos salvos e a limpeza de imagens não publicadas após 7 dias. Veja Salvar, publicar e exportar.

Comprando um pacote

Os pacotes são comprados em Pricing (menu superior, ou gootaku.com/pricing) pelo nosso processador de pagamentos, a Creem. Você será redirecionado para uma página de pagamento segura; os tokens caem na sua conta automaticamente quando o pagamento é concluído.

Algo parece errado com o meu saldo

Veja Como obter ajuda -- inclua mais ou menos quando aconteceu e o que você estava fazendo (qual criador, no que clicou) para podermos verificar rapidamente.