Como obter ajuda

Botão de feedback

Toda página tem um balão de feedback no canto inferior direito. É a forma mais rápida de falar com a gente sobre um bug, um momento confuso ou uma sugestão -- as mensagens vão direto para a equipe.

O que incluir

Quanto mais específico, mais rápido conseguimos ajudar:

• Qual criador (Comic, Manga, GIF, Video, Wobble, Character) e, se

for relevante, qual navegador (Chrome, Safari, Firefox...) e dispositivo (desktop ou celular).

• Mais ou menos quando aconteceu -- até um horário aproximado nos ajuda a

encontrar o evento exato nos nossos registros.

• O que você esperava vs. o que realmente aconteceu.
• Se for sobre um projeto específico, o título do projeto ou, se você

conseguir pegar, a URL da página do projeto.

E-mail

[email protected] chega à mesma equipe, para qualquer assunto que combine mais com e-mail do que com uma mensagem rápida no app (problemas de conta, contatos comerciais, imprensa).

Tempo de resposta

Lemos todas as mensagens. Não há SLA garantido, mas relatos de bug com detalhes claros para reproduzir (veja acima) são analisados mais rápido.