Hilfe bekommen

Wie du uns erreichst und was du angeben solltest, damit wir schnell helfen können.

Feedback-Button

Auf jeder Seite gibt es unten rechts eine Feedback-Blase. Das ist der schnellste Weg, uns wegen eines Bugs, einer verwirrenden Stelle oder eines Vorschlags zu erreichen -- Nachrichten gehen direkt ans Team.

Was du angeben solltest

Je genauer, desto schneller können wir helfen:

Welcher Maker (Comic, Manga, GIF, Video, Wobble, Character) und, falls relevant, welcher Browser (Chrome, Safari, Firefox...) und welches Gerät (Desktop oder Handy).
Ungefähr wann es passiert ist -- schon eine ungefähre Uhrzeit hilft uns, das genaue Ereignis in unseren Logs zu finden.
Was du erwartet hast vs. was tatsächlich passiert ist.
Wenn es um ein bestimmtes Projekt geht, der Projekttitel oder, wenn du sie kopieren kannst, die URL der Projektseite.

E-Mail

Unter [email protected] erreichst du dasselbe Team, für alles, was besser per E-Mail passt als eine kurze Nachricht in der App (Kontoprobleme, geschäftliche Anfragen, Presse).

Antwortzeit

Wir lesen jede Nachricht. Es gibt keine garantierte SLA, aber Bug-Reports mit klaren Schritten zum Nachstellen (siehe oben) schauen wir uns am schnellsten an.